1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop creativeprintdesign.ch getätigt werden. creativeprintdesign.ch ist ein Angebot der Druckschmiede.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigst Du, diese AGB gelesen zu haben und akzeptierst sie in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Druckschmiede – Dominik Ammann
Hauptstrasse 63
9126 Necker
Schweiz
E-Mail: shop@creativeprintdesign.ch

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Absenden der Bestellung gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Unmittelbar danach erhältst Du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Deiner Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn ich Deine Bestellung ausdrücklich annehme, mit der individuellen Fertigung beginne oder die Ware versende.

Sollte eine bereits bezahlte Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen oder ausgeführt werden können, wird der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Druckschmiede ist derzeit nicht im Schweizer Mehrwertsteuerregister eingetragen; daher wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart über die dort angegebenen Zahlungsdienstleister, insbesondere zahls.ch.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz.

Viele meiner Produkte werden erst nach Bestelleingang gefertigt. Die Herstellungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Je nach gewählter Versandart beträgt die anschliessende Zustellzeit in der Regel 1–2 Werktage.

Die auf der jeweiligen Produktseite und in den Versandinformationen angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Bei Wahl der Option «Lokale Abholung» informiere ich Dich, sobald Deine Bestellung zur Abholung im Neckertal bereitsteht.

6. Rückgaben

Für nicht personalisierte Standardartikel gewähre ich freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist bei mir angemeldet werden. Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden.

Bitte kontaktiere mich vor einer Rücksendung unter shop@creativeprintdesign.ch.

Die Kosten und das Versandrisiko einer freiwilligen Rücksendung trägt der Kunde. Eine zusätzliche Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Warenwert in der Regel innerhalb von 5 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Bereits angefallene Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nicht erstattet.

Ein Umtausch wegen Nichtgefallen, beispielsweise gegen eine andere Farbe, Grösse oder Variante, ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Du kannst einen rückgabeberechtigten Standardartikel stattdessen zurücksenden und bei Bedarf eine neue Bestellung aufgeben.

Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte Produkte, Massanfertigungen sowie Produkte, die nach individuellen Kundenvorgaben hergestellt wurden. Dazu gehören beispielsweise Namensprägungen, individuelle Motive sowie speziell vereinbarte Farben oder Ausführungen.

7. Mängel und Reklamationen

Ich prüfe jedes Produkt vor dem Versand sorgfältig.

Sollte ein Artikel dennoch mangelhaft, beim Transport beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere mich bitte möglichst rasch unter shop@creativeprintdesign.ch und sende nach Möglichkeit Fotos des Mangels mit.

Bei einer berechtigten Reklamation entstehen Dir keine zusätzlichen Rücksendekosten. Je nach Art und Umfang des Mangels erfolgt eine angemessene Lösung, beispielsweise Nachbesserung, Ersatz, Preisreduktion oder Rückerstattung.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben vorbehalten. Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten grundsätzlich zwei Jahre.

Keine Mängel sind insbesondere:

• normale Abnutzung,
• Schäden durch unsachgemässe Verwendung,
• geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Filamentchargen,
• für das 3D-Druckverfahren typische, geringfügige Schichtlinien, Ansatzstellen oder Oberflächenmerkmale, sofern diese die vorgesehene Nutzung und die zugesicherten Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.

8. Personalisierte Produkte und Kundenvorlagen

Für personalisierte Produkte können Fotos, Zeichnungen, Texte, Namen oder andere Vorlagen erforderlich sein.

Du bestätigst mit der Übermittlung einer Vorlage, dass Du berechtigt bist, diese für die gewünschte Herstellung zu verwenden und mir zur Bearbeitung zu übermitteln. Bei Vorlagen, auf denen andere Personen erkennbar sind, bist Du dafür verantwortlich, dass die erforderlichen Einwilligungen zur Verwendung vorliegen.

Du räumst mir für die Dauer und den Zweck der Auftragsabwicklung die zur Herstellung notwendigen, nicht ausschliesslichen Nutzungsrechte an den übermittelten Vorlagen ein. Dies umfasst insbesondere die Bearbeitung, Vervielfältigung und technische Umwandlung, soweit diese für die Herstellung des bestellten Produkts erforderlich ist.

Die übermittelten Inhalte werden ausschliesslich im für die Bearbeitung und Abwicklung Deiner Bestellung erforderlichen Umfang verwendet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in der Datenschutzerklärung.

Ich behalte mir vor, Aufträge abzulehnen, wenn die übermittelten Inhalte offensichtlich rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.

Bei der Umsetzung von Kundenvorlagen können technisch notwendige Anpassungen vorgenommen werden, sofern diese für Stabilität, Druckbarkeit oder Herstellbarkeit erforderlich sind.

9. Urheber- und Nutzungsrechte

Die auf creativeprintdesign.ch verwendeten Bilder, Texte, Grafiken, Designs und 3D-Modelle können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein.

Die entsprechenden Rechte liegen – soweit anwendbar – bei der Druckschmiede oder bei den jeweiligen Rechteinhabern beziehungsweise Lizenzgebern.

Eine Vervielfältigung, Weiterverwendung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ausserhalb der gesetzlichen Schranken ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.

10. Treueprogramm und Empfehlungsprogramm

creativeprintdesign.ch bietet freiwillig ein Treue- und Empfehlungsprogramm an.

Bei teilnahmeberechtigten Einkäufen sammelst Du nach den jeweils im Shop angezeigten Konditionen aktuell 1 Treuepunkt pro CHF 1 punktberechtigtem Einkaufswert. 100 Treuepunkte entsprechen CHF 5 Rabatt. Die Einlösung ist ab einem Guthaben von 100 Treuepunkten möglich.

Treuepunkte können auch einer bei einer Gastbestellung verwendeten E-Mail-Adresse zugeordnet werden. Für die Einsicht und Einlösung der gesammelten Treuepunkte ist ein Kundenkonto mit derselben E-Mail-Adresse erforderlich.

Treuepunkte sind persönlich, grundsätzlich nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

Bei stornierten, zurückerstatteten oder rückabgewickelten Bestellungen können bereits gutgeschriebene Treuepunkte entsprechend korrigiert oder wieder abgezogen werden.

Im Rahmen des Empfehlungsprogramms können Kunden einen persönlichen Empfehlungslink teilen. Neue Kunden erhalten über einen gültigen Empfehlungslink aktuell CHF 5 Rabatt auf ihre erste Bestellung ab CHF 50 Einkaufswert. Nach einer erfolgreich abgeschlossenen ersten Bestellung erhält die empfehlende Person aktuell 100 Treuepunkte.

Selbstempfehlungen, Mehrfachkonten oder andere missbräuchliche Nutzungen des Treue- oder Empfehlungsprogramms sind nicht zulässig. Unberechtigt erworbene Punkte, Gutscheine oder Vorteile können storniert werden.

creativeprintdesign.ch kann die Bedingungen des Treue- und Empfehlungsprogramms für die Zukunft anpassen oder das Programm einstellen. Bereits rechtmässig erworbene Vorteile werden dabei angemessen berücksichtigt.

Individuell vereinbarte Kooperationen und Partnerschaften können von den Bedingungen des allgemeinen Empfehlungsprogramms abweichen. Für diese gelten die jeweils separat vereinbarten Konditionen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Druckschmiede.

Stand: August 2026